Este hotel de la cadena Hyak, de 800 habitaciones, está cerca del centro de convenciones McCormick Place y del teatro Arie Crown, accesibles a través de una gran explanada peatonal. El centro de Chicago está a 10 minutos en coche desde el hotel. Ele hotel dispone de centro de negocios, conserjería, cambio de moneda, acceso habilitado para personas discapacitadas, lavandería y tintorería, servicio de habitaciones las 24 horas, aparcamiento con servicio de aparcacoches y cajas de seguridad en la recepción. Los clientes tienen también a su disposición una piscina cubierta climatizada y un gimnasio completo abierto las 24 horas. Cerca del hotel hay caminos trazados para ir en bicicleta y hacer footing junto al lago, y también se pueden alquilas bicis en el hotel. Para comer, el hotel cuenta con el restaurante NetWorks, que dispone de una carta repleta de especialidades culinarias al más puro estilo de Chicago, doble techo y cabinas con pantallas de televisión. Además, el hotel dispone de un servicio de transporte gratuito cada hora a las mayores atracciones turísticas de Chicago, entre las que se incluyen el museo Campus, el muelle de la marina, el centro comercial Water Tower Place y la avenida Magnificent Mile. Las habitaciones disponen de TV por cable, películas, teléfono con contestador, enchufes para conectar el ordenador, mensajes de video, check-out desde la habitación con posibilidad de consultar la factura total, control de temperatura, cierre electrónico, plancha y tabla de planchar, radio despertador, un amplio escritorio con enchufes incorporados y conexión para módem, secador de pelo y accesorios de baño. Además puede solicitarse un servicio de turndown (el servicio de habitaciones abre la cama por la tarde y deja un detalle de cortesía en la almohada).