El W Boston está estratégicamente situado en la ciudad de Boston, cerca de sitios de atractivo turístico locales como el Cutler Majestic Theatre, Citi Performing Arts Center, Emerson College y Boston Common. El hotel cuenta con tres restaurantes. El spa de servicio completo tiene salas de masajes y tratamientos. Entre los servicios destinados para negocios se incluyen acceso inalámbrico a Internet sin cargo, centro de negocios disponible las 24 horas y apoyo técnico. Dispone de instalaciones para reuniones y conferencias con un espacio de 465 m² que incluye salas de conferencias, un salón de baile y salas de reuniones para grupos pequeños. El hotel también cuenta con gimnasio, personal multilingüe y servicio de conserjería. El estacionamiento nocturno tiene cargo adicional. Está prohibido fumar en todo el hotel. El hotel ofrece 235 habitaciones distribuidas en 15 plantas. Las camas disponen de colchón y colchoncillos, ropa de cama exclusiva, sábanas triples y acolchados de pluma. Las habitaciones cuentan con TV de 32 pulgadas y alta definición con canales premium, HBO y ESPN. Las habitaciones para ejecutivos están equipadas con acceso inalámbrico y con cable a Internet de alta velocidad (con cargo). Las habitaciones cuentan con cafetera o tetera. Los baños están provistos de albornoz, artículos de tocador de marca y secador de pelo. Las habitaciones tienen radio reloj. Además se ofrece reproductor de DVD, teléfono inalámbrico y altavoz. Entre las prestaciones disponibles a pedido se provee servicio de apertura de camas, refrigeradora y ropa de cama antialérgica. El hotel también dispone de camas plegables. Todas las habitaciones están destinadas para no fumadores.